Privacybeleid

1. Inleiding

Auto Leads respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Auto Leads is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: naam, bedrijfsnaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode, woonplaats
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, tijdzone
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt
• Transactiegegevens: details over betalingen en claims
• Voertuiggegevens: kenteken, merk, model, bouwjaar, kilometerstand

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening (bemiddeling bij schade- en sloopauto's)
• Het verwerken van claims en betalingen
• Het onderhouden van contact met u
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het beschermen van onze legitieme belangen

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken
• Gerechtvaardigd belang: voor onze legitieme bedrijfsbelangen, mits uw rechten niet zwaarder wegen
• Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens en de wettelijke verplichtingen. In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de relatie (fiscale bewaarplicht)
• Transactiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Websitegegevens: maximaal 26 maanden

7. Delen van gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Dienstverleners die namens ons werken (verwerkers)
• Betalingsdienstaanbieders (zoals Stripe)
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
• Professionele adviseurs (advocaten, accountants)

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder andere SSL-encryptie, beveiligde servers en beperkte toegang tot gegevens.

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren.